Tham khảo

Điều khoản và chính sách của k368

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của k368, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
k368 Điều khoản và chính sách của k368
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Kết nối của bạn an toàn trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân, đổi số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, gửi yêu cầu qua live chat với ảnh xác minh tài khoản theo hướng dẫn.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong 48 giờ làm việc.
Live chat tài khoản Đăng nhập tài khoản và mở live chat để hỏi về điều khoản, giao dịch hoặc chính sách bảo mật. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần gọi điện.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trực tuyến trong phần Hỗ trợ để gửi yêu cầu pháp lý có kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại k368.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này là hợp lệ tại khu vực của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví điện tử của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích kỹ thuật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

Liên hệ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.